PORTA DRZWI wprowadziła Wirtualną Kartę Gwarancyjną
    PORTA DRZWI wprowadziła Wirtualną Kartę Gwarancyjną
    Kopiuj tekst
    Pokaż wszystkie załączniki
    Aktualności

    PORTA DRZWI wprowadziła Wirtualną Kartę Gwarancyjną

    06 lipca 2022

    PORTA KMI POLAND S.A. wdrożyła projekt nowych kart gwarancyjnych w wersji cyfrowej. Zastąpiły one dotychczasowe książeczki gwarancyjne, umożliwiając szybszą i bardziej przyjazną komunikację z klientami.

    Jak działa nowa Wirtualna Karta Gwarancyjna?

    Do każdego produktu dołączana jest pojedyncza kartka, na której klient znajdzie podstawowe warunki gwarancji oraz kod QR i link. Zeskanowanie kodu lub kliknięcie w link przekieruje kupującego do elektronicznej wersji karty zawierającej szczegółowe informacje o produkcie.
    Interaktywny plik zawiera również poradnik i wiele innych praktycznych informacji, w tym m.in. audiowizualne instrukcje pozwalające na szybkie zapoznanie się ze specyfiką produktu.

    Od dłuższego czasu mocno stawiamy na rozwój technologii, dlatego pomysł zamiany karty papierowej na elektroniczną był dla nas naturalny. Oprócz atutów dla klienta, projekt Wirtualnej Karty Gwarancyjnej ma też duży potencjał rozwojowy. Łatwo połączyć go z większym systemem lub dodać nowe moduły. Duże znaczenie miał też dla nas fakt oszczędności papieru, wpisujący się w proekologiczne działania PORTA DRZWI

    Grzegorz Białczak, Wiceprezes Zarządu PORTA KMI Poland

    Personalizacja – nowa funkcjonalność

    Dzięki polu „Personalizacja” klienci już na etapie składania zamówienia zyskują możliwość wpisania indywidualnego komunikatu. Może to być np. nazwa pomieszczenia lub inwestycji, do których kupowany jest produkt PORTA. Ułatwi to m.in. znalezienie wskazówek związanych z montażem produktu.
    Jeżeli pole nie zostanie wypełnione, system sam umieści w nim określony opis.  Pole „Personalizacja” jest widoczne na karcie gwarancyjnej, na podglądzie złożonego zamówienia oraz na etykiecie produktowej.
    mockup_ALL(1).jpg

    Technologia na usługach doświadczeń klientów

    Cyfryzacja procesów, nazwana przez firmę mianem PORTA 360, to spójny projekt zmierzający do poprawy doświadczeń klientów. Korzystające z wielu nowych technologii systemy pozwalają na indywidualizację ścieżki informacyjnej klienta.

    Klient otrzyma dane o produktach i procesach w chwilach, kiedy będzie ich najbardziej potrzebował. Ułatwi mu to przeglądanie oferty, dobór i montaż drzwi.

    Grzegorz Białczak z PORTA KMI Poland

    Załączniki

    Pobierz wszystkie

    tablet_2(1).jpg

    grafika | 6,12 MB

    Pobierz
    mockup_ALL(1).jpg

    grafika | 1,82 MB

    Pobierz
    Powered by
    Polityka prywatności|Klauzula RODO
    W celu świadczenia usług na najwyższym poziomie stosujemy pliki cookies. Korzystanie z naszej witryny oznacza, że będą one zamieszczane na Państwa urządzeniu. W każdym momencie można dokonać zmiany ustawień Państwa przeglądarki. Więcej informacji znajdą Państwo tutaj.
    Polityka plików cookies
    Pliki cookie używane w witrynie są podzielone na kategorie. Poniżej możesz zapoznać się z każdą kategorią oraz zezwolić na niektóre lub wszystkie z nich lub je odrzucić, z wyjątkiem niezbędnych plików cookie, które są wymagane do zapewnienia podstawowej funkcjonalności witryny. Jeśli wcześniej dozwolone kategorie zostaną wyłączone, wszystkie pliki cookie przypisane do tej kategorii zostaną usunięte z Twojej przeglądarki. Listę plików cookies przypisanych do poszczególnych kategorii oraz szczegółowe informacje na ich temat znajdziesz w zakładce „Polityka plików cookies".
    Niezbędne pliki cookie
    Niektóre pliki cookie są wymagane do zapewnienia podstawowej funkcjonalności. Bez tych plików cookie witryna nie będzie działać prawidłowo. Są one domyślnie włączone i nie można ich wyłączyć.
    Preferencje
    Preferencyjne pliki cookie umożliwiają witrynie internetowej zapamiętywanie informacji w celu dostosowania wyglądu i zachowania witryny do potrzeb każdego użytkownika. Może to obejmować przechowywanie wybranej waluty, regionu, języka lub motywu kolorystycznego.
    Analityczne pliki cookie
    Analityczne pliki cookie pomagają nam ulepszać naszą witrynę internetową, gromadząc i raportując informacje na temat jej użytkowania.
    Marketingowe pliki cookie
    Marketingowe pliki cookie służą do śledzenia odwiedzających na stronach internetowych, aby umożliwić wydawcom wyświetlanie trafnych i angażujących reklam. Włączając marketingowe pliki cookie, wyrażasz zgodę na spersonalizowane reklamy na różnych platformach.